Facebook nieuws: omzetten van persoonlijke profielen naar fanpagina’s is mogelijk!
In de social media cursussen die ik geef aan marketing- of publiciteitsmedewerkers hebben we het vaak over de verschillende Facebook profielen: fan pagina’s, groepen en de persoonlijke profielen (voor personen dus). Vaak hebben organisaties in plaats van een fan pagina (die specifiek bedoeld is voor organisaties, merken en bedrijven) een persoonlijke pagina geregistreerd. Dit omdat fanpagina’s destijds nog niet mogelijk waren, omdat het slimmer leek (als persoon kan je immers berichten sturen naar je vrienden) of natuurlijk per abuis.
Geschreven door: Hilde Smetsers op 31 mrt, 2011 Categories: Sociale Media | Tags: facebook, sociale media | Reageer »
We Cross ontwikkelt cursus sociale media en online branding
Cultuur Marketing Professionals is het platform voor vooruitstrevende marketeers in de culturele sector. Door middel van het blog, bedrijvenpagina’s, een boekwinkel en een vacaturebank is Cultuur Marketing Professionals de onmisbare bron van kennis voor iedere professional in de sector.
Vanaf dit voorjaar biedt Cultuur Marketing Professionals eendaagse workshops aan. In deze opleidingen die door We Cross worden gegeven, delen we net als op Cultuur Marketing Professionals, op een praktijkgerichte manier kennis over crossmedia en nieuwe media in de culturele sector. Dat betekent veel inspirerende voorbeelden die zijn gelinkt aan de sector, praktisch toepasbare kennis en kunde en bruikbare adviezen die zijn toegespitst op de behoeftes van de deelnemers. (meer…)
Geschreven door: Hilde Smetsers op 16 mrt, 2010 Categories: Blog | Tags: cultuur, cultuur marketing professionals, cursus, Marketing, sociale media, We Cross | 1 Reactie »
Must reads week 52 & 01
Een nieuw jaar, maar wij vatten nog even de must reads samen van de laatste week van 2009 en natuurlijk de 1e week van het nieuwe jaar! Hierbij:
Eindelijk: de echte statistieken van Hyves versus Facebook (laat je niet misleiden door de ‘talks of the day’. Hyves is nog verreweg het grootste sociale netwerk in Nederland.
Bright 25 van 2009 (mooie lijst van 25 trends, gadgets en innovaties in 2009)
Infobesitas en elfenoortjes (en dan ook maar gelijk de trends van 2010 door Youngworks)
Trends 2010: deze gaan het worden (nog meer trends voor 2010)
Eén op de drie Nederlanders kijkt tv via internet (nieuwe cijfers over online video via Uitzending en RTL gemist)
Een vuist tegen onrecht (Elf beroepsorganisaties hebben zich verenigd in het Platform Makers. Doel: opkomen voor de positie van individuele auteurs en uitvoerend kunstenaars)
Outlook 2010: waar zetten de VC’s hun geld op in? (een serie van 5 interview met investeerders over waar zij in 2010 hun geld op inzetten)
Kunst in een nieuw kader (Het Stedelijk Museum in Amsterdam gaat zijn collectie aan een breder publiek tonen door het toepassen van Augmented Reality)
Mannen vs. vrouwen in sociale netwerken (vrouwen gebruiken meer sociale netwerken als mannen)
Nieuwe plusregeling cultuurparticipatie van start (Met ingang van 1 januari 2010 is het Fonds voor Cultuurparticipatie gestart met de nieuwe Plusregeling Cultuurparticipatie)
Photocredit: Always be Cool
Geschreven door: Hilde Smetsers op 10 jan, 2010 Categories: Blog | Tags: Crossmedia, cultuur, must reads, sociale media | Reageer »
Video: een uiterst krachtig communicatiemiddel
MMNieuws is een vakblad dat marketing en management nieuws voor cultuur en vrije tijd brengt. Regelmatig schrijf ik artikelen voor MMnieuws.
Download hier het artikel, video: een uiterst krachtig communicatiemiddel dat ik voor MMnieuws schreef. Het artikel gaat over het integreren van video in de sociale media strategie en de voordelen die dit kan bieden.
Voor organisaties in de culturele en creatieve sector is video een belangrijk en krachtig middel om (potentieel) publiek via internet te bereiken en te enthousiasmeren. Meer over video schreef ik al eerder in dit artikel:
Verhoog de effectiviteit en interactiviteit van webvideo’s: Maak van kijkers (kaartjes)kopers!
Of bekijk het Internet Video Abonnement dat wij speciaal voor organisaties in de culturele sector ontwikkelden:
Internet Video Abonnement: innovatieve online video oplossingen voor een vaste prijs
Photocredit: Alist
Geschreven door: Hilde Smetsers op 25 dec, 2009 Categories: Blog | Tags: media, sociale media, video | Reageer »
Social media in de festivalsector
In mei 2009 interviewde Sanne ten Tije mijn collega Hein Hofman over ‘Social Media & Festivals’. Dit deed Sanne in het kader van haar onderzoek over dit thema, waarbij zij de expertvisie van We Cross wilde horen over de mogelijkheden van sociale media in de festivalsector.
2 weken gelden presenteerde Sanne de resultaten van haar onderzoek aan geinterviewden en festivalorganisatoren. Het onderzoek is een samenwerking tussen de onderzoeksgroep Somere van de Universiteit Twente, BMC Management & Advies en internetdesignbureau Monito.
Het adviesrapport bevat geen schokkende zaken, maar geeft zeker een goed beeld van de meerwaarde en de argumenten van festivals om social media in te zetten in de communicatiestrategie.
Enkele resultaten:
“Festivalorganisatoren zijn er over het algemeen bewust van dat ze social media moeten inzetten
om het publiek te bereiken. Bijna alle organisaties hebben een eigen Hyves om meer interactie te zoeken met de doelgroep en bezoekers betrokken te houden. Er zijn wel plannen om meer met social media te doen, maar tijdgebrek en mankracht zijn de grootste spelers die dit tegenhouden.”
“Het voortraject wordt als een belangrijk traject gezien waar social media ingezet kunnen worden ter promotie van het festival, de kaartverkoop en het creëren van een algehele festivalsfeer. Voornamelijk het aan je binden van nieuw publiek en betrokken houden van bestaand publiek door filmpjes, nieuwtjes, line-up, winacties, prijsvragen. Het moet laagdrempelig zijn.”
“Meer dan de helft van de ondervraagde festivalbezoekers vindt dat festivalwebsites qua entertainment verbeterd zouden kunnen worden. Tweederde van de 168 respondenten vindt het delen van interesses online waardevol. 86% vindt het leuk om foto’s en video’s van anderen te bekijken.”
“Om social media effectief en weldoordacht in te zetten is het formuleren van een social media strategie een goede stap voorwaarts. In de interviews is gebleken dat veel organisaties social media soms impulsief inzetten, maar dit is geen weldoordachte strategie. Het bewust zijn van de mogelijkheden en duidelijke keuzes maken voor bepaalde social media zorgt ervoor dat je als festivalorganisatie overzicht houdt.”
“Zonder content, geen platform. Tenslotte, het is hard, maar waar: zonder content, geen platform. Social media gaat of staat bij de gratie van content. Als er niets wordt aangeleverd, is er niets om te delen en straalt het geen leven uit. Het initiëren van een bepaalde social media applicatie is daarom altijd spannend en je kunt het succes van tevoren niet inschatten. Ook kan een applicatie in het begin enorm leven omdat het nieuw is om vervolgens af te zwakken en langzaam dood te bloeden. Blijf nieuw leven inblazen en trigger je bezoekers met innovatieve acties, onderwerpen of nieuwtjes.”
De bovenstaande resultaten vind ik het meest waardevol voor festivalorganisaties en andere culturele organisaties die lering willen trekken uit dit rapport. Opvallend vind ik de sociale netwerken Hyves, MySpace, Flickr, YouTube en Twitter die zijn vergeleken in het onderzoek. Grote afwezige daarin is Facebook. Dit geeft naar mijn idee ook de bewerkelijkheid van dit soort onderzoeken aan. Begin dit jaar was het percentage Nederlanders op Facebook gering, nu is het een van de snelst groeiende netwerken van Nederland (alhoewel het netwerk zich qua cijfers nog lang niet kan meten met Hyves!).
Daarnaast wordt Twitter door zowel de festivalbezoekers als de festivalorganisaties weinig gebruikt. Ook bij dit netwerk zie ik de afgelopen maanden echter een enorme toename in het gebruik door organisaties en ook de jongere doelgroep weet dit netwerk (in tegenstelling tot eerdere berichten) steeds beter te vinden. Kortom het is dus lastig actueel blijven bij onderzoeken naar sociale media.
Toch is het rapport van Sanne erg interessant (en behapbaar). Download hier het adviesrapport ‘Meerwaarde van social media in de festivalsector’.
Photocredit: Kimmo de Gooijer
Geschreven door: Hilde Smetsers op 23 nov, 2009 Categories: Blog | Tags: festival, sociale media | Reageer »
Social media monitor: een vertaalslag naar de culturele sector
In maart 2009 bracht Social Embassy de eerste Social Media Monitor uit. Daaruit bleek dat ‘slechts’ 14% van de Nederlandse merken op dat moment aanwezig was op sociale media. Nu, in oktober 2009 is dat percentage toegenomen tot 35%.
De social media monitor gaat over grote Nederlandse merken, maar desalniettemin is het een ‘must read’ voor de creatieve sector. Immers, de lessen waarover het rapport spreekt, gelden grotendeels ook voor ‘onze’ sector. Zo blijkt uit het rapport dat het gebruik van sociale media is toegenomen, maar dat de (inter)activiteit nog te wensen over laat. “Zo worden relatief veel social mediapagina’s nauwelijks onderhouden, door bijvoorbeeld nieuwe content te plaatsen, en wordt er slechts in zeer beperkte mate gepoogd om in dialoog te treden met de doelgroep. Het gevolg is een veelal weinig levendige omgeving met een beperkt bereik. Een gemiste kans! ”
Sociale media in de culturele sector
In de dagelijkse praktijk zie ik dit bij culturele en creatieve organisaties ook terug. Vaak wordt er een enthousiaste start gemaakt met sociale media, maar het opbouwen van een waardevolle community kost nou eenmaal tijd, geduld en liefde. Ook in de nieuwe media gaat (helaas) niets vanzelf. Grofweg zijn er een drietal redenen aan te wijzen waarom bezoekers actief zijn op sociale media: interactie, unieke content (zoals tekst, foto, audio of video materiaal) of beloning (prijsvragen en acties). Dit moet je de bezoeker dus bieden! Wanneer er namelijk geen activiteit of interactie is op een Hyves of Facebook profiel, zal hij afhaken en haal je er als organisatie ook niets uit.
Belangrijk hierbij is om sociale media te integreren in de communicatiestrategie. Nog heel vaak hoor ik het argument ‘ja maar wij hebben geen tijd, want dat komt nog bovenop onze andere werkzaamheden’. Naar mijn idee gaat het hier mis, sociale media maakt onderdeel uit van de crossmedia mix en moet dus net zo veel (of zelfs meer!) prioriteit hebben dan de reguliere communicatie zoals flyers, posters en programmaboekjes. Het mooie van sociale media is dat de directe kosten ervan minimaal zijn, belangrijker zijn openheid, interactie en tijd.
Twitter meest gebruikte sociale netwerk
Een ander opvallend resultaat uit het onderzoek is dat Twitter het meest gebruikte social network door de 35 aanwezige merken is. Hierop volgen Hyves, Netlog, Facebook, LinkedIn en weblogs.
Ik denk dat ook dit resultaat overeen komt met de culturele sector. Ook hier zie ik dat veel culturele organisaties vertegenwoordigd zijn op Twitter, bekijk maar eens de lijst die we maakten! (en ook Cultuur Marketing Professionals, natuurlijk 
, maar de activiteit en de manieren waarop het ingezet wordt, verschilt.
Ook hier legt het rapport het goed uit:
“Een aantal van de merken post niet regelmatig nieuwe content op de twitteraccounts en in veel gevallen wordt de social media toepassing alleen ingezet om – al dan niet door middel van een RSS-feed – nieuws en feitjes van het bedrijf te verspreiden. Slechts bij een klein deel van de aanwezige merken op Twitter is sprake van interactie met de volgers en dit zijn vooral, zoals in de vorige editie ook duidelijk werd, de merken die Twitter inzetten als een extensie van de customer service.”
In een voorgaand artikel gaf ik al een aantal tips voor het gebruik van Twitter en deze quote uit het rapport ondersteunt het verhaal. Volgers op Twitter zijn geïnteresseerd in je organisatie of merk, dus waardeer dat! Ga de interactie aan en bied volgers unieke content en acties.
Tenslotte is het natuurlijk vooral belangrijk om de sociale media te gebruiken waar de doelgroep actief op is. Zo is Facebook een groeiend sociaal netwerk, maar die groei vindt vooral plaats bij de ‘oudere jongeren’. Twitter is een geweldig medium, maar de jongere doelgroep (middelbare school) is er nauwelijks op vertegenwoordigd. Daarnaast loont het om te experimenteren, dat is immers het mooie aan sociale media en internet. Alles is meetbaar. Ga actief aan de slag en meet wat de resultaten zijn. Zo werk je aan een effectieve sociale media strategie.
Download hier de ‘Social Media Monitor 2′ van Social Embassy
Photocredit: matthamm
Must reads week 39 & 40
Jongeren 2009: uitgesteld kijken is hip (Enkele resultaten van het jongerenonderzoek 2009)
Noordbrabants Museum weer op Google Earth (Het Noordbrabants Museum is het eerste museum ter wereld dat van buiten en van binnen in detail op Google Earth is te zien)
How I Connect with Thousands of People in 7 Minutes A Day (Handige tips om tijd te besparen met sociale media activiteiten)
Televisie in de toekomst (De mediawereld verandert in hoog tempo en ook de mogelijkheden van het traditionele televisiescherm in de huiskamer)
Another exclusivity paradox: secret gardens, hidden museums (Over wat ervoor zorgt dat je je welkom voelt op een locatie)
The next 5 years in social media (De presentatie van mediafuturist Gerd Leonhard op Picnic 2009)
Handleiding voor non-ficitie transmedia (deel 1) (De journalistiek moet zichzelf opnieuw uitvinden om zinvol te blijven in de associatiemaatschappij)
Nederlandse start-up negeert klassieke uitgeverswereld (Over een nieuw co-creatie platform voor schrijvers)
100 ways to use Twitter in your library (100 tips over het inzetten van Twitter voor bibliotheken)
Robert Lommers adviseur nieuwe media RaboBank Utrecht over bloggen, sociale
Internettelevisie wordt volwassen (interessant en uitgebreid artikel met veel voorbeelden over internet televisie)
Concerten voor young professionals (het concertgebouw in Amsterdam komt met Tracks, een nieuw label voor young professionals)
Facebook wint aan populariteit (Het gaat er al een tijdje over, gaat Facebook Hyves verslaan? Nieuwe cijfers die het tegendeel bewijzen)
Photocredit: LipglossJunkie
Geschreven door: Hilde Smetsers op 04 okt, 2009 Categories: Blog | Tags: Crossmedia, must reads, sociale media | Reageer »
De nieuwe antispamwet: wat mag wel en niet?
Vanaf morgen gaat de nieuwe antispamwet in. Deze wet geldt niet alleen voor het versturen van nieuwsbrieven, maar ook voor bijvoorbeeld sms berichten of persberichten.
Omdat blijkt dat er nog veel vragen zijn over deze nieuwe wet, daarom op het nippertje (morgen gaat de wet immers in!) een overzicht van de (naar mijn mening) meest duidelijke artikelen en overzichten van de wet. Bekijk ook met name de commentaren onder de berichten, daaruit blijkt dat er op sommige vlakken nog veel onduidelijkheid / discussie is over de wet.
PR en de nieuwe antispamwetgeving: Het einde van persberichten en (social-)media-alerts? (Uitgebreid artikel vooral door de commentaren eronder dat met name over het versturen van persberichten gaat)
Antispamwet en social media: wat mag straks nog wel? (Hoe zit het met gerichte, commerciële berichten via social media zoals Hyves, Linkedin en Twitter)
Overzicht wetgeving e-mailmarketing (Een PDF over de highlights van de wet door de adviseur en voorzitter van de EMMA-nl)
Online marketing: ben je strafbaar na 1 oktober? (Beknopt overzicht van de regels)
Blijf de We Cross nieuwsbrief ontvangen!
Ook wij hebben uiteraard een nieuwsbrief gestuurd naar onze mailingslijst met daarin de vraag of u aan wilt geven of u de We Cross nieuwsbrief wilt blijven ontvangen. Als dat het geval is, klik hier, vul uw emailadres in u blijft deze nieuwsbrief iedere maand ontvangen. Uiteraard is het op ieder moment mogelijk om u weer voor de nieuwsbrief uit te schrijven.
Let op: als u zich via deze site heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief, hoeft u uiteraard niets te doen, u blijft de maandelijkse nieuwsbrief over crossmedia en events in de creatieve sector dan gewoon ontvangen.
Photocredit: cobalt123
Geschreven door: Hilde Smetsers op 30 sep, 2009 Categories: Blog | Tags: Communicatie, Marketing, PR, sociale media | 1 Reactie »
Abonneer je op de RSS Feed van We Cross
